- prevas
- / Kontakt oss
- / Kundestøtte
Kundestøtte — din trygghet
Prevas' kundestøtte er en viktig virksomhet som kundene setter stor pris på.
Gjennom Prevas' kundestøtte får kundene våre høy tilgjengelighet og sikkerhet i forbindelse med produktene vi leverer. Kundestøtten er et ledd i Prevass helhetstenkning som går ut på at kunden skal kunne fokusere på sin kjernevirksomhet.
Driftssikkerhet i fokus
Hva innebærer en driftsstans for en produksjonskritisk virksomhet? Hvilke konsekvenser får en driftsstans i en utviklingsintensiv bedrift, der time-to-market er den kritiske faktoren? Dette er eksempler på spørsmål som Prevas tar stilling til når vi utvikler svært kunderettede støtteløsninger for bedrifter i ulike bransjer.
Avtale om kundestøtte
Du kan velge mellom ulike kundestøttenivåer avhengig av hvilke krav du har til tilgjengelighet. I et driftskritisk miljø med høye krav til tilgjengelighet tilbyr vi både døgnbasert kundestøtte og forebyggende kundestøtte.
Kundestøttekontakt
Kundene våre kan benytte seg av en nedlastingsside (Produkter Industreill IT) hvor de kan laste ned oppdateringer, håndbøker og programmer til produktene våre. Nedlastningssidene er beskyttet med passord. Hvis du har bruk for dette passordet, kontakter du kundestøtte. Se mer informasjon nedenfor.
Vår kundestøtte i Sverige er bemannet 24 timer i døgnet syv dager i uken, bortsett fra for GCM hvor servicekontrakten angir aktuelle tider for tilgang til kundestøtte.
Customer Support
Prevas Customer Support
Gi oss gjerne flere problemer
Siden starten i 1985 har vi løst flere titusentalls problemer sammen med kundene våre – i mange ulike bransjer.
Driftssikkerhet i fokus, PDF file
Avtale sverige, ulike kundestøttenivåer
Kontakt oss
For more information
Kontakt oss i dag hvis du vil vite mer om hvilke løsninger vi kan tilby din bedrift.
Referanser
-
Karlstad kommune
Karlstad kommune sikrer fremtidens VA-vedlikehold med HxGN EAM
-
Göteborgs Spårvägar
Standardisert og skybasert vedlikeholdssystem, samarbeid mellom Göteborgs Spårvägar og Prevas
-
Hexagon Ragasco
Effektiv lagerstyring og redusert svinn med HxGN EAM
-
Hydroscand
Fleksibelt produksjonssystem til Hydroscand
Personopplysninger
FØLG OSS PÅ SOSIALE MEDIER
